Betroffene Kunden des insolventen Reiseveranstalters FTI können sich bald auf Entschädigungen freuen. Der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) hat bekannt gegeben, dass der Erstattungsprozess für die abgesicherten Pauschalreisen nun in die Wege geleitet wird. Laut Co-Geschäftsführer Ali Arnaout handelt es sich vermutlich um einen der weitreichendsten Erstattungsprozesse im Sinne des Verbraucherschutzes in der Geschichte der Bundesrepublik.
Insgesamt sind mehr als 215.000 gebuchte Pauschalreisen betroffen, die aufgrund der Insolvenz storniert wurden. Darüber hinaus befinden sich etwa 60.000 Pauschalreisende, die zum Zeitpunkt der Insolvenz bereits mit FTI im Urlaub waren, ebenfalls im Erstattungsprozess. Das gesamte Erstattungsvolumen beläuft sich auf einen mittleren dreistelligen Millionenbetrag. Ab heute beginnt die Kontaktaufnahme mit den Betroffenen, die dann online einen Erstattungsantrag einreichen können.
Der drittgrößte deutsche Reiseveranstalter, FTI, hatte Anfang Juni Insolvenz angemeldet, was zur Stornierung aller gebuchten Reisen führte. Der DRSF schützt Pauschalreisen durch Absicherung bereits geleisteter Zahlungen im Falle einer Insolvenz des Veranstalters. Allerdings erstreckt sich dieser Schutz nicht auf einzeln gebuchte Reisebausteine wie reine Hotelreservierungen. Eine Sprecherin des DRSF gab an, dass die Mehrzahl der Erstattungen bis zum Herbst abgeschlossen sein dürfte.