Die Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) führt derzeit Untersuchungen gegen führende US-Banken bezüglich ihres Umgangs mit Kundengeldern auf der Peer-to-Peer-Zahlungsplattform Zelle Network durch. Dies berichtet das Wall Street Journal unter Berufung auf informierte Kreise.
Im Fokus des Verfahrens stehen JPMorgan, Bank of America und Wells Fargo sowie weitere große Finanzinstitute. Laut dem Bericht hat JPMorgan in der vergangenen Woche angegeben, Anfragen der CFPB bezüglich Zelle zu beantworten und erwägt eine Klage gegen die US-Verbraucherschutzbehörde aufgrund dieser Nachfragen.
Auch Wells Fargo hat in öffentlichen Mitteilungen bereits bestätigt, dass staatliche Behörden die Abwicklung von Kundenstreitigkeiten über Zelle untersuchen. Die Zunahme von Betrug und Scams auf Zelle, einem Dienst, der von sieben großen Banken, darunter JPMorgan und Bank of America, unterstützt wird, hat die Aufmerksamkeit von US-Gesetzgebern, darunter der demokratischen Senatorin Elizabeth Warren, sowie von Aufsichtsbehörden auf sich gezogen, die sich um den Verbraucherschutz sorgen.
Banken argumentieren, dass die Übernahme der Betrugskosten mehr Betrug begünstigen und potenziell Milliarden Dollar kosten könnte. Sprecher von JPMorgan, Wells Fargo, Bank of America und der CFPB lehnten eine Stellungnahme ab.