Der Vorstandsvorsitzende der Nomura Bank, Kentaro Okuda, hat sich öffentlich entschuldigt und eine freiwillige Gehaltskürzung akzeptiert, nachdem ein ehemaliger Mitarbeiter wegen versuchten Mordes und Raubes von Kunden angeklagt wurde. Okuda wird in den kommenden drei Monaten eine Gehaltskürzung von 30 Prozent hinnehmen müssen.
Dieses besorgniserregende Ereignis ereignete sich im Juli in Hiroshima, als der ehemalige Vermögensberater eines älteren Ehepaares angeklagt wurde, dieses betäubt und deren Haus angezündet zu haben, um eine erhebliche Geldsumme zu erbeuten. Das Ehepaar, Kunden der Bank, überlebte den Angriff. Dieser Vorfall hat Nomura dazu veranlasst, weitere Maßnahmen zur Sicherung des Kundenvertrauens zu ergreifen.
Immerhin musste der betreffende Mitarbeiter, der seit 2018 bei Nomura beschäftigt war, seine Anstellung bei der Bank mit sofortiger Wirkung aufgeben. Nomura hat daraufhin eine Reihe von Maßnahmen eingeführt, darunter die verstärkte Überwachung von Hausbesuchen und die strengere Bewertung von Mitarbeitern. Zudem werden Vermögensberater zukünftig von Managern bei Kundengesprächen begleitet.
In einem betont versöhnlichen Ton erklärte Okuda, dass solche Vorfälle für eine Bank, die mit dem Vertrauen und den Vermögenswerten ihrer Kunden arbeitet, untragbar sind. Die gegenwärtige Strategie des Instituts besteht darin, das Vermögensverwaltungsgeschäft auszubauen, während die allgemeine Abhängigkeit von volatilen Handelsgewinnen reduziert wird.
Trotz des negativen Vorfalls verzeichnet Nomura weiterhin starke finanzielle Erfolge und bereitet sich darauf vor, von einer bevorstehenden Vermögensverlagerung japanischer Haushalte von Bargeld und Einlagen zu höherverzinslichen Anlagen zu profitieren. Experimente dieser Art waren nicht die ersten Vorkommnisse in diesem Jahr, die Okuda dazu brachten, eine Gehaltskürzung zu akzeptieren, um die Disziplin innerhalb der Organisation zu betonen.