Die Sorge vor Betrugsversuchen im Internet wächst bei Verbrauchern in Deutschland, insbesondere im Angesicht neuer Methoden durch Künstliche Intelligenz (KI). Eine Umfrage des Zahlungsdienstleisters Visa zeigt, dass 91 Prozent der Befragten bereits Opfer von Betrugsversuchen im Netz wurden. 83 Prozent glauben, dass diese Versuche in den letzten zwölf Monaten zugenommen haben. Fast alle Teilnehmer (94 Prozent) befürchten zudem, dass Betrug durch den Einsatz von KI schwerer zu erkennen sein wird.
Interessanterweise gaben 17 Prozent der Befragten an, bereits wissentlich mit sogenannten „Deepfakes“ in Berührung gekommen zu sein – das sind realistisch wirkende Medieninhalte, die durch KI erzeugt oder verändert wurden. Unter den Befragten unter 35 Jahren ist dieser Anteil mit 27 Prozent deutlich höher. Die Umfrage, durchgeführt vom Meinungsforschungsinstitut Forsa, befragte im Mai rund 1.000 Deutsche ab 18 Jahren repräsentativ.
Über 90 Prozent der Teilnehmer kennen gängige Betrugsmaschen wie Phishing, den Enkeltrick und Schocknachrichten. Ein Großteil (80 Prozent) hat bereits gefälschte Nachrichten von Paket- oder Lieferdiensten erhalten, und 64 Prozent berichten von Phishing-Nachrichten im Namen einer Bank. Betrügerische Nachrichten, die angeblich von Verwandten stammen, haben 42 Prozent erhalten, und 14 Prozent wurden derartige Anrufe zuteil. Ebenfalls 14 Prozent wurden Opfer von „Love Scamming“ – eine Masche, bei der Betrüger gefälschte Profile in sozialen Medien nutzen, um Beziehungen für finanzielle Zwecke aufzubauen.
Viele Verbraucher glauben, in der Lage zu sein, Betrug zu identifizieren: 59 Prozent sind der Meinung, dass ihnen das Erkennen von betrügerischen Websites oder E-Mails leichtfällt. Dennoch sorgen sich viele vor dem zunehmenden Einsatz von KI bei Betrugsmaschen.
„In den Fokus von Betrugsversuchen rückt immer stärker die Manipulation von Menschen durch Techniken wie Phishing und Social Engineering“, erklärt Tobias Czekalla, Deutschland-Chef von Visa. Er betont jedoch, dass auch KI bei der Bekämpfung von Betrug eine wichtige Rolle spielt. So schütze Visa Zahlungen durch über hundert KI-Modelle, die allein 2023 weltweit etwa 40 Milliarden US-Dollar (37 Milliarden Euro) an Schäden verhindert haben.
Die Befragten haben insgesamt geteilte Meinungen zu den Chancen und Risiken von KI: Während 38 Prozent die Chancen überwiegen sehen, sorgen sich 54 Prozent mehr um die Risiken. Besonders ältere Verbraucher über 60 Jahre empfinden eine größere Bedrohung (65 Prozent) als jüngere unter 35 Jahren (45 Prozent).