Der Online-Modehändler ASOS hat eine neue dreijährige Zusammenarbeit mit Microsoft bekanntgegeben, die datengetriebenes Entscheiden fördern soll. Diese Partnerschaft verstärkt ASOS' Nutzung von bereits in Microsoft-Lösungen integrierten KI-Funktionen, einschließlich Prozessautomatisierung, automatisierten Meeting-Zusammenfassungen und Microsoft Copilot für Microsoft 365 sowie Copilot für Github. Letztere wurden vom Einzelhändler bereits Anfang 2023 implementiert.
Victoria Arden, Leiterin der Technologieoperationen bei ASOS, äußerte sich zur neuen Vereinbarung: „Ein wesentlicher Bestandteil unserer Geschäftsstrategie ist die Förderung operativer Exzellenz bei ASOS. Dabei wollen wir sicherstellen, dass wir so schnell, effizient und effektiv wie möglich sind und unsere Zeit und Ressourcen in die Projekte investieren, die zählen."
Im Rahmen dieser neuen Partnerschaft ermöglicht ASOS seinen Mitarbeitern das sichere Experimentieren mit generativen KI-Werkzeugen, die Routinearbeiten eliminieren und so Raum für mehr Kreativität und neue Einsichten schaffen. Dies soll letztlich dazu beitragen, den Kunden von ASOS ein noch größeres Erlebnis zu bieten.
Diese Kollaboration baut auf ASOS' bestehendem Einsatz von Microsoft Azure als bevorzugte Cloud-Plattform auf, eine Beziehung, die bereits 2022 mit einem Fünfjahresvertrag gefestigt wurde. Mit diesem neuen Abkommen wird ASOS weiterhin auf Azure und KI-Fähigkeiten setzen, um seine digitalen Plattformen zu betreiben und den Fokus auf Schnelligkeit und Effizienz zu verstärken.
Anfang 2024 startete ASOS Kundenversuche für den AI Stylist, ein Tool, das Azure OpenAI nutzt, um personalisierte Modeberatung über eine Konversationsschnittstelle zu bieten. Olaf Akkerman, General Manager für Handel und Konsumgüterindustrie bei Microsoft UK, kommentierte: "ASOS ist ein frühzeitiger Anwender von KI und setzt sie auf viele innovative Weisen ein, wie z. B. durch die Bereitstellung personalisierter Shopping-Erlebnisse mittels KI-gestützter Fashion-Stylisten."
Im April 2024 berichtete ASOS verminderte Verluste vor Steuern von £270 Millionen ($360 Millionen) für die erste Hälfte des Geschäftsjahres.