Das Unternehmen Wiesenhof Geflügelwurst hat aus Gründen der Vorsicht die Rückrufaktion einer spezifischen Charge seiner vegetarischen Würstchen initiiert. Betroffen sind die 'Bruzzzler veggie 200g', erkennbar am Mindesthaltbarkeitsdatum 16.09.2025 und der Chargennummer 99362002. Diese Informationen sind auf der Rückseite der Verpackung für die Verbraucher zugänglich. Der Rückruf wurde aufgrund des Potenzials einer Verunreinigung mit weichen, blauen Kunststoffpartikeln veranlasst, was den sicheren Verzehr der betroffenen Würstchen beeinträchtigen könnte.
Wiesenhof hat umgehend reagiert und das betroffene Produkt bundesweit aus dem Verkauf genommen. Andere Chargen und Produkte des Unternehmens sind von dem Rückruf nicht betroffen und bleiben weiterhin im Handel erhältlich. Verbraucher, die die betroffene Ware bereits erworben haben, werden ermutigt, diese zurückzugeben. Der Kaufpreis wird erstattet, und dies geschieht auch ohne die Notwendigkeit, den Kaufbeleg vorzulegen, was den Kundenservice und das Konsumentenvertrauen weiter stärkt.
Dieses Vorgehen von Wiesenhof spiegelt das starke Engagement des Unternehmens für die Sicherheit seiner Verbraucher wider. Durch die sofortige und transparente Rückrufaktion sowie die unkomplizierte Abwicklung der Rückgaben demonstriert Wiesenhof das hohe Maß an Verantwortungsbewusstsein, trotz der Gefahr eines möglichen Imageschadens. Diese proaktive Maßnahme untermauert das Vertrauen der Konsumenten in die Integrität der Marke und betont die bedeutende Rolle, die der Kundenservice in der Geschäftsstrategie des Unternehmens spielt.