Ombudsmann am Limit: Versicherungsbeschwerden explodieren – und die Bearbeitung wird zur Geduldsprobe
Der Versicherungsombudsmann ertrinkt in Beschwerden. Die Bearbeitungszeiten schnellen in die Höhe, und jetzt fordert die Schlichtungsstelle auch noch deutlich mehr Geld von den Versicherern. Ein System unter Druck.
Die Versicherungsombudsstelle unter Druck: Steigende Beschwerden und längere Bearbeitungszeiten zwingt die Institution zu Forderungen nach mehr Budget.
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